Hasta Kabul Birimi
Kabul Birimi, bir hastanın bir sağlık kuruluşuna kabulünü ve bir sağlık tesisine/kuruluşundan taburcu edilmesini desteklemek için bilgileri koordine eden ve işleyen merkezi bir idari hizmettir.
Hastaların bir sağlık kuruluşuna kabulü bir acil servis (plansız) veya randevu (planlı) yoluyla olabilir. Hastaneye yatırılması gereken hastaların çoğu, önceden planlanmış randevulu yatışlardır ve bir tıp pratisyen/uzmanı tarafından kabul talebi alındığında ya bir günlük hasta (aynı gün) olarak ya da bir yatarak tedavi ünitesine kabul edilirler.
Kabul Birimi genellikle bir hastanın birincil irtibat noktasıdır, bu nedenle planlama, kurumsal görselleri en aza indirmeli ve stresi azaltmak ve mahremiyeti desteklemek için hasta ve aile üyelerine tanıdık ve rahatlatıcı kaplamalar ve mobilyalar sağlamalıdır.
Kabul birimi için gereken tesislerin çeşitleri değişiklik gösterebilir ve bu kuruluşun Klinik Operasyonel Politikaları ve Hizmet Yönergelerinde sağlanacak hizmet yelpazesine bağlı olacaktır.
Kabul Birimleri iki süreci üstlenir: Genellikle bir Kabul Öncesi Kliniğinde sağlanan idari ve klinik değerlendirme.
Aşağıdaki Kabul Birimi hizmetleri ve işlevleri için hükümler, planlama sürecinin başlarında düşünülmelidir.
İdari süreçler:
- Elektronik ve basılı kabul sevk belgelerinin koordinasyonu, gözden geçirilmesi ve yönetimi
- Şahsen veya telefonla kabul bilgi gerekliliklerinin tamamlanmasında hastalara yardım sağlanması
- Hastaların varış noktasında kabul belgelerini tamamlamak için bir servise veya departmana mobil hizmet sağlanması
- Hastaneler arası transferlerde yardım
- Kabul kayıtlarının hazırlanması ve bakımı ile ilgili idari işlevler
- Bir sağlık kuruluşunda yatak yönetimi/tahsisinde yardım
- Hasta gelişinin ve bir sağlık birimine kabulünün koordinasyonunda yardım
- Ameliyathane listesi yönetiminin koordinasyonunda yardım
- Bir ön kabul polikliniğine katılım için randevuların koordinasyonunda yardım
- Finans birimi için finansal bilgilerin toplanması. Klinik Değerlendirme süreçleri:
- Kabul belgelerinin ve onay formlarının doldurulması
- Anestezi uzmanlarına veya diğer sağlık profesyonellerine hasta sevklerinin organizasyonu
- Hasta teşhis testlerinin organizasyonu (patoloji, görüntüleme, kardiyak)
- Hasta sağlık kayıtlarının, değerlendirmelerinin ve teşhis sonuçlarının organizasyonu
- Tahliye planlamasının başlatılması
Taburcu Salonu
Operasyon Politikasına göre bir Tahliye Salonu sağlanabilir. Transit Lounge veya Giden Yolcu Salonu olarak da adlandırılan Taburcu Salonu’nun amacı, taburcu olmayı planlayan hastaların taburculuk sürecini tamamlayacak bir alana nakledilerek tesise yatak kapasitesi yönetiminde yardımcı olmaktır. Stabil hastalara taburcu oldukları gün hemşire gözetimi ve yardımı ile güvenli ve konforlu bir bekleme alanı sağlar.
Bu alanda, hastalar nakil ve bakıcılarını bekleyebilir, taburcu özetleri, gelecekteki bakım planları, ilaçlar ve tıbbi sertifikalar alabilir, Yardımcı Sağlık konsültasyonları ve/veya toplum sağlığı hizmetleri düzenleyebilir ve hastane hesaplarını sonuçlandırabilir.
- Discharge Lounge’da gerçekleştirilen bazı faaliyetler şunlardır:
- Taburcu özeti, bakım planları, sağlık raporu ve ilaç reçetesi gibi taburcu evraklarının tamamlanması
- Uzman hemşire/yardımcı sağlık konsültasyonu beklenmesi
- Aileden, arkadaşlardan, bakıcılardan karşılama ulaşımı veya hasta nakil hizmetleri
- Eczaneden reçeteli ilaç almak
- Evde kullanım için ödünç alınacak ekipmanın temininin beklenmesi
- Varsa hastane hesaplarının kapatılması.
Ön Kabul Kliniği
Kabul öncesi kliniği, kabul sürecini kolaylaştırmak için hastane ziyaretinden önce hastaların klinik değerlendirmesini üstlenir. Ön kabul kliniği Ayakta Tedavi klinikleri ile yan yana olabilir ancak bağımsız bir birim olabilir. Ön kabul süreci tipik olarak şunları içerecektir:
- Tıbbi değerlendirme ve öykü
- Anestezi değerlendirmesi
- Patoloji, görüntüleme, EKG gibi teşhis testi
- Uygulanacak tıbbi prosedürler ve olası iyileşme süreci hakkında hasta eğitimi
- Amaçlanan hastanede kalış süresinin mali yönleri
- Tahliye planlaması.
